两部门：38条举措打造现代化用电营商环境

2025 年 6 月 3 日，国家发展改革委、国家能源局联合发布《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，围绕现代化用电营商环境的办电、用电全链条各环节，提出 14 项任务 38 条具体措施，力争到 2029 年实现办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的“五化”目标。具体内容如下：推进办电便捷化：    - 巩固提升“三零”服务，将低压办电“零投资”扩大至 160 千瓦及以下各类民营经济组织。    - 持续深化“三省”服务，为国家和省级重大项目开辟办电绿色通道，鼓励签订契约协议。    - 全面推进“高效办成一件事”，深化水电气联合服务，推行多项高频业务“一次办”及异地办电服务。    - 推行全过程数智服务，推进办电档案数字化等建设，探索创新“全程网办”模式。促进供电高质化：    - 强化配电网规划建设，资金向供电薄弱区域倾斜。    - 提高配电网管理质效，深化智能巡检体系建设，探索建立供电可靠性管理奖惩机制。    - 常态化治理频繁停电，实现问题动态清零并主动公开整治情况。践行用电绿色化：    - 支持绿色电力应用，建立健全宣传推广和充（换）电设施用电报装服务机制。    - 服务用户节能增效，拓展公共增值服务，培育综合能源服务市场。推进服务普惠化：    - 提升居民供电薄弱区域保障能力，推进供配电设施改造等。    - 加强城乡民生用电服务保障，健全相关保障机制。    - 维护友好和谐供用电关系，开展联合服务，健全电费管理制度。推进监管协同化：    - 健全协同监管体系，压实属地责任，加强央地协同等。    - 完善投诉处理机制，建立投诉转办和协同联办机制。